I piani di Google per migliorare l'assistenza sanitaria con l'intelligenza artificiale generativa

Jun 19, 2023

Google sta espandendo l'accesso dei suoi grandi modelli linguistici ai suoi clienti del settore sanitario.

Alla fine di ogni turno ospedaliero, l'infermiera uscente deve aggiornare rapidamente quella entrante su tutti i pazienti sotto la sua cura. Questo “passaggio” può assumere molteplici forme, comprese conversazioni, appunti scritti a mano e cartelle cliniche elettroniche. "[È] una parte rischiosa del percorso sanitario, perché trasferiamo informazioni da un operatore sanitario a un altro", afferma Michael Schlosser, vicepresidente senior per la trasformazione e l'innovazione dell'assistenza sanitaria per HCA Healthcare. "Dobbiamo assicurarci che tutto sia fatto in modo accurato e che nulla passi inosservato."

Schlosser e il suo team dell’HCA con sede a Nashville – uno dei più grandi sistemi sanitari del paese con 180 ospedali e circa 37 milioni di pazienti all’anno – hanno pensato che questo trasferimento di informazioni potesse essere una buona opportunità per applicare l’intelligenza artificiale generativa. I modelli linguistici di grandi dimensioni sono efficaci nel riassumere e organizzare i dati. Ma quando HCA ha esplorato il mercato alla ricerca di potenziali fornitori, Schlosser afferma di non essere riuscita a trovare alcuna azienda che creasse soluzioni per questo problema di trasferimento.

HCA aveva una partnership esistente con Google Cloud, quindi si è rivolta alla suite software di Google chiamata Vertex AI, che aiuta i clienti a creare e distribuire modelli di machine learning. Google offre il proprio modello di base, noto come PaLM, ma la piattaforma è indipendente dal modello, il che significa che i clienti possono anche scambiare e basarsi su GPT-4 di OpenAI, Llama di Facebook, Titan di Amazon o qualsiasi altro modello di loro scelta.

Nel tentativo di attirare più clienti nel settore sanitario, Google ha anche sviluppato un modello linguistico ampio specifico per il settore sanitario. La società ha annunciato martedì che rilascerà l'ultima versione, denominata Med-PaLM 2, per un numero più ampio di clienti a settembre. HCA è uno dei numerosi clienti del settore sanitario che hanno avuto accesso anticipato, insieme al colosso farmaceutico Bayer, alla società di cartelle cliniche elettroniche Meditech e alle startup di sanità digitale Infinitus Systems e Huma. Questa rinnovata spinta nel settore sanitario arriva mentre Microsoft e Amazon stanno facendo i propri passi avanti nel settore grazie all'intelligenza artificiale, ed è tutt'altro che chiaro quale avrà la meglio quando le acque si saranno diradate.

"Siamo ancora a cinque minuti dall'inizio della maratona", afferma l'analista di Gartner Chirag Dekate riguardo al panorama dell'IA nel settore sanitario.

Nel 2021, Google ha sciolto la sua divisione autonoma Google Health, ma ha affermato che gli sforzi legati alla salute continueranno in tutta l’azienda. Le sue recenti soluzioni di intelligenza artificiale nel settore sono orientate alla risoluzione di problemi frammentari. Ad esempio, lo scorso anno Google ha rilasciato strumenti di intelligenza artificiale per aiutare le organizzazioni sanitarie a leggere, archiviare ed etichettare raggi X, risonanze magnetiche e altre immagini mediche. All’inizio di quest’anno, la società ha presentato strumenti di intelligenza artificiale per aiutare gli assicuratori sanitari ad accelerare l’autorizzazione preventiva.

L’attenzione al caso d’uso è necessaria a causa della stessa tecnologia AI, afferma Greg Corrado, responsabile dell’IA sanitaria presso Google. Nonostante l'hype sui modelli linguistici di grandi dimensioni, afferma che è "ingenuo" aspettarsi che siano "in grado di fare qualsiasi cosa in modo esperto e pronto all'uso", aggiungendo che "In pratica, questi sistemi richiedono sempre l'identificazione di casi d'uso specifici".

Quando si tratta di modelli linguistici di grandi dimensioni, Google sta cercando di recuperare terreno su OpenAI, la startup dietro il chatbot virale ChatGPT, che ha ricevuto un investimento di 10 miliardi di dollari da Microsoft. Nel 2022, Microsoft ha acquisito Nuance Communications per 18,8 miliardi di dollari, dandole un importante punto d'appoggio per vendere nuovi prodotti di intelligenza artificiale ai clienti ospedalieri, poiché il software di dettatura medica di Nuance è già utilizzato da 550.000 medici. “Nuance ha un’impronta enorme nel settore sanitario”, afferma Alex Lennox-Miller, analista di CB Insights, il che rende Microsoft “ben posizionata” per l’utilizzo del suo software di intelligenza artificiale generativa per compiti amministrativi nel settore.

Prima del boom dell’intelligenza artificiale generativa, Amazon, Microsoft e Google erano tutti in competizione per i clienti cloud. Con 48,1 miliardi di dollari di ricavi dal cloud nel 2022, Amazon detiene circa il 40% della quota di mercato, secondo la società di ricerca tecnologica Gartner. Segue Microsoft con il 21,5%, mentre Google si colloca al quarto posto dietro Alibaba Group con oltre 9 miliardi di dollari di entrate legate al cloud e il 7,5% del mercato.